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La presente Politica sulla privacy si applica a tutti i prodotti, servizi, siti web e app offerti da enuvo GmbH e le relative consociate (collettivamente "enuvo"), salvo ove diversamente specificato. Nel presente documento i citati prodotti, servizi, siti web e app vengono collettivamente chiamati "servizi".
Il termine "dati" utilizzato nell'ambito della presente Politica sulla privacy si riferisce a qualsiasi tipo di dati raccolti dall'utente utilizzando i nostri servizi, a prescindere che si tratti di risposte d'indagine, dati raccolti in moduli o dati inseriti in un sito ospitato dalla nostra società: sono tutti dati dell'utente. Con il termine informazioni personali, o semplicemente informazioni, si fa riferimento alle informazioni personali dell'utente raccolte e custodite dalla nostra società.
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Visitatore
You are a "Website Visitor" (or simply "Visitor") if you are visiting one of our websites, for example to learn more about our services.
Creatore
You are a "Creator" if you hold an account within a service and you either directly create surveys, forms, applications, or questionnaires or you are collaborating on, commenting on, or reviewing surveys, forms, applications, or questionnaires within an account.
Rispondente
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Both "Creators" and "Respondents" are also considered "Website Visitors".
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Our primary goal is to improve upon and make sure our services and messaging are relevant for all our users, while also ensuring that personal information of all users is respected and protected.
Informazioni sull'utilizzo
Raccogliamo le informazioni relative al vostro utilizzo ogni volta che interagite con i nostri siti web e servizi, ivi comprese le pagine web che visitate, i link sui quali cliccate, il momento in cui eseguite tali azioni, le lingue che avete impostato e così via.
Utilizziamo informazioni su come avete interagito con i nostri siti web per migliorare i servizi offerti tramite tali siti a beneficio vostro e di tutti i nostri utenti.
Dati del browser e del dispositivo
Raccogliamo informazioni dal dispositivo e dall'applicazione utilizzati dall'utente per accedere ai nostri servizi. Con dati del dispositivo si intende per lo più l'indirizzo IP, la versione del sistema operativo, il tipo di dispositivo, informazioni sul sistema e le prestazioni e il tipo di browser.
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Informazioni di contatto (per esempio indirizzo e-mail)
È possibile che forniate le vostre informazioni di contatto usando i nostri servizi, attraverso un modulo sul nostro sito web, interagendo con il nostro team vendite o assistenza clienti, o in risposta a una delle indagini di enuvo.
Utilizziamo le informazioni di contatto per rispondere alle vostre richieste, inviare informazioni nell'ambito dei nostri servizi e inviare comunicazioni di marketing (fermo restando che non abbiate espresso il vostro rifiuto in tal senso).
Dati di registro
Come ormai accade per la maggior parte dei siti web, i nostri server conservano file di registro che tengono traccia degli accessi di ogni dispositivo. I file di registro contengono dati relativi alla natura di ciascun accesso, inclusi l'indirizzo IP d'origine, i fornitori del servizio Internet, i file visualizzati sul nostro sito (per esempio pagine HTML, elementi grafici eccetera), la versione del sistema operativo, il tipo di dispositivo e l'indicazione di data e ora.
Utilizziamo i dati di registro per molti scopi diversi, fra cui:
Informazioni di riferimento
Se accedete ad un sito web di enuvo da una fonte esterna (come un link su un altro sito web o in una e-mail), raccogliamo informazioni sulla fonte che vi ha rinviato a noi.
Utilizziamo le informazioni di riferimento per tracciare il successo delle nostre integrazioni e dei processi di riferimento.
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Cookies
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Per rispondere alle richieste di natura legale o prevenire frodi, potremmo dovere utilizzare e rivelare informazioni o dati sugli utenti in nostro possesso. Ove dovessimo ricevere una citazione o altre richieste legali, potremmo dover ispezionare i dati in nostro possesso per decidere come rispondere.
The information we collect about Website Visitors does also apply to Creators, as they have to visit our websites in order to sign into their account, to contact us, etc. In addition to this, we also collect following information about Creators:
Informazioni di registrazione
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Dati per la fatturazione
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Informazioni sulla rubrica
Consentiamo agli utenti di importare gli indirizzi e-mail in una rubrica, in modo da potere invitare le persone facilmente via email a svolgere l'indagine o compilare il modulo. Non useremo questi indirizzi per nostri scopi, né invieremo e-mail ad essi, salvo vostra indicazione in tal senso.
Dati di indagini/moduli/richieste
Custodiamo per voi i dati delle vostre indagini/moduli/richieste (domande e risposte) e vi forniamo strumenti di analisi da utilizzare con questi dati.
Come enuvo utilizza le informazioni che raccoglie
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Terze parti e integrazioni
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Usi legali
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Cookies
Raccogliamo informazioni tramite i cookie quando l'utente risponde a un'indagine. Questi cookie vengono utilizzati per garantire che tutte le funzionalità del nostro servizio d'indagine siano operative e che l'indagine funzioni in modo appropriato e ottimale. After completion of a survey you may be redirected to our website and treated as a website visitor.
IP address
Il vostro indirizzo IP viene utilizzato per garantire che non possiate completare due volte la stessa indagine, lo stesso modulo, la stessa richiesta o lo stesso questionario se il creatore ha incluso le impostazioni per evitarlo ("ballot stuffing"), allo scopo di monitorare gli abusi (in tal modo possiamo identificare il Rispondente che ha commesso un abuso partecipando a un'indagine in modo non conforme alle nostre politiche di utilizzo, o possiamo facilitare il Creatore nel rispetto dei propri obblighi di legge).
Utilizzo delle risposte d'indagine
In generale le risposte alle indagini di SondaggioOnline sono controllate e gestite dal Creatore (la persona che ha inviato o distribuito quell'indagine). In tali casi, SondaggioOnline elabora soltanto quelle risposte per conto del Creatore.
Molti dei nostri servizi vi consentono di condividere informazioni con altri. Ricordate che le informazioni che condividete pubblicamente possono essere indicizzate dai motori di ricerca. I nostri servizi vi offrono varie opzioni per condividere ed eliminare il vostro contenuto, tuttavia, enuvo non può eliminare contenuto dai motori di ricerca, di conseguenza vi raccomandiamo di fare molta attenzione quando decidete di rendere pubbliche delle informazioni.
Non condividiamo le vostre informazioni o i vostri dati personali con terze parti al di fuori di enuvo, tranne che nei seguenti casi limitati:
Stipuliamo accordi di riservatezza e definiamo condizioni per l'elaborazione dei dati con i nostri partner per assicurarci che rispettino sempre i massimi standard in termini di sicurezza e di riservatezza e rivediamo tali standard con regolarità. Condividiamo inoltre le vostre informazioni o i vostri dati personali per:
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Se avete un account SondaggioOnline, noi non eliminiamo i dati contenuti nel vostro account – solo il titolare dell'account è responsabile e può controllare il periodo di tempo di conservazione dei dati. Il vostro account offre opzioni per eliminare i dati a livello di account (tutti i dati presenti nel vostro account) e a livello di risposta. I Rispondenti dovranno rivolgersi al Creatore dell'indagine per sapere per quanto tempo le loro risposte resteranno memorizzate nei servizi SondaggioOnline.
I nostri servizi non sono destinati e non possono essere utilizzati dai Minori. Con "Minori" si intendono persone fisiche di età inferiore ai 13 anni (o età superiore se previsto dalle leggi in vigore nel rispettivo paese di residenza). enuvo non raccoglie consapevolmente dati da Minori né permette loro di registrarsi. Qualora dovessimo venire a conoscenza del fatto che sono stati raccolti dati personali da Minori, cancelleremmo tali informazioni senza notifica. Se avete ragione di credere che ciò sia avvenuto, vi invitiamo a contattare l'assistenza clienti.
Occasionalmente, possiamo apportare delle modifiche alla presente Politica sulla privacy. Le modifiche apportate verranno identificate in questa pagina. Nel caso in cui una modifica andrà ad alterare materialmente il modo in cui raccogliamo o utilizziamo le informazioni o i dati personali dei nostri utenti, invieremo un avviso a tutti i titolari di account.
Come anticipato sopra, tutti i dati delle risposte a livello individuale sono controllati dal Creatore. enuvo is only processing this data on behalf of the Creator.
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Tali diritti includono:
Creatore
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Rispondente
Se avete risposto a un'indagine, a un modulo, a un questionario o a una richiesta inviata da un Creatore, utilizzando uno dei servizi di SondaggioOnline, dovrete rivolgervi direttamente a tale individuo o organizzazione per discutere della gestione, eliminazione, accesso o limitazione dell'accesso ai dati da voi forniti o per revocare in altro modo il vostro consenso all'uso delle informazioni contenute nelle vostre risposte. SondaggioOnline non controlla i dati delle vostre risposte e, di conseguenza, non può gestire direttamente tali richieste in relazione ai vostri dati. Se avete difficoltà a trovare il Creatore dell'indagine, modulo, questionario o richiesta a cui avete risposto, potete contattarci tramite il nostro team dell'assistenza e faremo il possibile per aiutarvi.
Visitatore
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